Чи не друкує принтер HP? Через що і чому, діагностика проблеми


Вам необхідно терміново роздрукувати документ, а принтер виявляється друкувати або друкує з браком. Не поспішайте бігти в сервіс, проблему можна вирішити швидко, дешево і самостійно.
зміст

  1. Пристрій не друкує чорною фарбою
  2. Пристрій не друкує кольоровими чорнилом
  3. Пристрій не друкує, хоча фарби є
  4. Принтер друкує порожні аркуші
  5. Принтер ставить в чергу замість друку

Оргтехніка HP за оцінками фахівців найбільш часті клієнти сервісних центрів. Тому, купуючи принтер HP, необхідно приготуватися до майбутніх проблем і навчиться їх самостійно вирішувати. Звичайно, складні несправності необхідно довіряти фахівцям, але в деяких випадках діагностувати і усунути неполадку можна самостійно.
Важливо! Приступаючи до ремонту принтера самостійно, ви повинні усвідомлювати, що, через невмілі дії, пристрій більше може ніколи не заробити і гарантійного ремонту не підлягає.

Пристрій не друкує чорною фарбою

Така неприємність може трапитися з різних причин:

  • відсутність фарби
  • засихання фарби в соплах
  • засмічення контактної групи
  • вихід з ладу друкуючої головки

Про відсутність фарби, в оригінальному картриджі, комп’ютер повідомить перш ніж вона закінчиться. Принтери HP, зазвичай, не блокують роботу з картриджами заправленими неоригінальною фарбою, але будуть постійно сигналізувати про відсутність чорнила. Якщо це дратує, необхідно увійти в властивості принтера та у вкладці «Порти» відключити функцію «Дозволити двосторонній обмін даними».
Якщо принтер використовується рідко, залишки чорнила в соплах голівки можуть засохнути. Така головка не зможе друкувати. Штатна чистка головок, швидше за все не допоможе. Але прочистити її іншими способами можливо.
Приготуйте невелику ємність з дистильованою водою, витягніть чорний картридж, і опустіть його в рідину так, щоб у воді опинилася лише друкуюча головка. Залиште картридж в такому положенні на добу.
Порада! Прискорити процес можна, використовуючи замість води рідина для очищення скла. Головка очищається за 20 хвилин, але невідомо, як деталі картриджа відреагують на вплив агресивного середовища. Якщо комп’ютер не бачить картриджа, а ви впевнені, що вставили його правильно, то, швидше за все, забруднена контактна група. Досить якісно її почистити серветкою і картридж запрацює.
Нічого не допомогло? Значить, вийшла з ладу головка або чіп управління. Допоможе тільки заміна всього картриджа.

Пристрій не друкує кольоровими чорнилом


Все що відноситься до картриджів з чорним чорнилом, також справедливо і для кольорових. Але якщо перестали друкуватися одночасно всі кольори, то найімовірніше, що вийшла з ладу головка.
Порада! Перевірте, що у властивостях принтера, чи не включена режим «Друк у відтінках сірого». В цьому випадку примусово працює тільки чорний картрідж.Іногда проблему вирішує перевстановлення драйверів принтера. Це визнана помилка HP, яка відбувається при оновленні операційної системи. МФУ в кольорі друкує скани, але зображення від комп’ютера роздруковує тільки в сірих відтінках. Якщо встановлений драйвер PCL6 або 5, замініть його на PostScript (скачайте на офіційному сайті). Перевстановлення зазвичай вирішує проблему.
Не виключені й проблеми з залізом або електронікою самого принтера. У цьому випадку необхідно звернутися в сервісний центр.

Пристрій не друкує, хоча фарби є


Не виключена будь-яка з причин описаних вище.
Справний, заправлений принтер повинен видати нагадування:

  • закінчилися чорнило
  • немає паперу
  • непізнаний картридж
  • відсутній зв’язок з комп’ютером

Ці повідомлення можуть навести на напрямок дій, але що робити, якщо принтер не друкується і не реагує?
Для початку, увійдіть або принтер. Цим видаляються випадкові помилки і тимчасові файли, які могли блокувати роботу друкувального пристрою.
Якщо не допомогло, необхідно перевірити настройки, скориставшись наступним алгоритмом:

  1. Пуск> Параметри> Пристрої> Принтери і сканери> Модель принтера.
  2. Подвійний клік по значку принтера.
  3. Активуйте «Використовувати за замовчуванням».
  4. Деактивуйте «Призупинити друк» і «Працювати автономно».
  5. У властивостях клікайте правою кнопкою по значку принтера.
  6. У випадаючому свиті вказуйте основний принтер за замовчуванням.

Якщо не допомогло, діємо далі

  1. Пуск> Панель управління> Перегляд локальних служб.
  2. У вікні пошуку вказуйте «служб».
  3. Вибирайте «Перегляд локальних служб».
  4. У вікні, двічі клікайте на «Диспечер друку».
  5. У вікні знаходимо вкладку «Загальні». З випадного сувою в «Тип запуску» вибираємо «Автоматично».
  6. Тиснемо «Запуск» і «Ок».

Якщо не допомогло, пробуємо перевстановити драйвер. Якщо знову не допомогло, несемо майстру.

Принтер друкує порожні аркуші


Такий симптом характерний для несправностей картриджів, чорнильниць, друкованих головок. Вище вони докладно описані. Також білі листи можуть потрапляти при інтенсивній друку. Це говорить про перегрів друкуючої головки. Дайте принтеру відпочити пару годин, і він почне справно працювати.
Якщо проблема постійна, спробуйте роздрукувати тестову сторінку. Роздрукована сторінка говорить про справність принтера. Проблема в комп’ютері
перевірте:

  • правильно було б створено документ, іноді він може містити припущення сторінки
  • не заблукали чи на мінімум регулятори насиченості, контрастності, яскравості в настройках
  • не злетів драйвер, краще його перевстановити

Не завадить також виконати всі 12 операцій з попередньої глави.

Принтер ставить в чергу замість друку


Зазвичай подібні проблеми пов’язані з настройками властивостей принтера, що встановлюються в комп’ютері.
Порада! Перевірте, що за замовчуванням основним не підключений інший реальний або віртуальний прінтер.Для усунення проблеми дотримуйтесь за наступним алгоритмом:

  • Видаліть всі завдання і увійдіть або принтер комп’ютер.
  • Натисніть одночасно клавіші Windows і R.
  • В поле впишіть services.msc, натисніть ОК.
  • У списку служб виберіть службу «Диспечер друку» або «Диспечер очікування друку».
  • Натисніть на службі правою кнопкою миші і зупиніть процес.
  • Перейдіть до папки C: Windows System32 Spool PRINTERS.
  • Видаліть вміст папки.
  • Підключіть принтер і увійдіть або комп’ютер.

Якщо принтер друкує – проблема вирішена, якщо немає, спробуйте скористатися програмою HP Print and Scan Doctor. Додаток автоматично діагностує та усуває проблеми з принтером.
Всі описані неполадки легко усунути самостійно, але якщо ви не впевнені, віднесіть його до сервісного центру. Там хоча б не зроблять гірше.

Ссылка на основную публикацию